Большая Конюшенная улица 25
«Эстетика Тела» — сеть медицинских клиник эстетической медицины. Мы ищем менеджера-администратора с сильными навыками сервиса и продаж, который умеет выстраивать доверительные отношения с пациентами, профессионально презентовать услуги и влиять на финансовый результат клиники.
Нам нужен не просто администратор на ресепшен, а активный менеджер, который умеет работать в команде и на единый результат клиники.
Чем предстоит заниматься
• Встречать и сопровождать пациентов на всех этапах визита.
• Записывать и перезаписывать пациентов на приём, работать с входящими обращениями и лидами.
• Презентовать услуги клиники, помогать пациентам подобрать подходящие процедуры в рамках своей компетенции.
• Работать с кассой, соблюдать кассовую дисциплину и оформлять расчёты.
• Продавать косметику и подарочные сертификаты.
• Консультировать пациентов по косметической продукции.
• Работать с отзывами пациентов.
• Работать в команде, помогать коллегам и участвовать в выполнении общего плана филиала.
Наши требования
• Опыт работы менеджером-администратором, менеджером по продажам или специалистом по работе с клиентами.
• Преимуществом будет опыт работы именно в косметологической или медицинской клинике, знание МИС Renovatio и Битрикс24.
• Уверенные навыки продаж, презентации услуг и работы с возражениями.
• Умение выявлять потребности пациента и предлагать подходящие услуги без навязчивости.
• Навыки допродаж и повторных продаж.
• Понимание показателей личных продаж и умение приводить конкретные примеры собственных результатов и успешных кейсов.
• Опыт продажи профессиональной косметики будет преимуществом.
• Знание кассовой дисциплины и внимательность при работе с денежными средствами.
• Грамотная речь, доброжелательность, ответственность и организованность.
• Умение работать в режиме многозадачности и сохранять высокий уровень сервиса в активном потоке пациентов.
• Готовность работать на общий результат команды и быть взаимозаменяемым сотрудником.
Что мы предлагаем
• Заработную плату от 100 000 рублей.
• График работы 2/2.
• Фиксированную оплату за смену.
• Дополнительную премию в зависимости от выполнения плана филиала и категории сотрудника (подробности kpi обсуждаются на собеседовании)
• 10% от личных продаж косметики.
• 2% от личных продаж подарочных сертификатов.
• Командную премию за отзывы пациентов при достижении установленных показателей.
• Корпоративное обучение по продажам и прокачка скилов в работе с базой пациентов в Битриксе и МИС Реновацио.
• Сопровождение коллег и старшего админситратора на всем этапе вхождения в должность. Вы никогда не будете чувствовать себя брошенными в нашей команде.
• Работу в клинике эстетической медицины с широким спектром услуг.
• Возможность развивать навыки продаж, клиентского сервиса и профессиональной коммуникации.
• Командную работу, где каждый сотрудник участвует в достижении общего результата.
Итоговый доход зависит от количества отработанных смен, выполнения плана и личных продаж.
Как мы работаем:
В смене работают два менеджера-администратора. Все менеджеры-администраторы выполняют единый функционал ресепшена: работают с пациентами, записями, обращениями, кассой и продажами. Мы поддерживаем командный подход, взаимопомощь и общую ответственность за результат филиала.
Нам важно, чтобы сотрудник не просто выполнял инструкции, а понимал, как его работа влияет на впечатление пациента, повторные визиты и финансовые показатели клиники.
Если вы умеете продавать, любите косметологию и хотите влиять на свой доход — будем рады вашему отклику!
В сопроводительном сообщении расскажите о своём опыте работы в косметологии, навыках продаж и личных результатах.
