Оператор call-центра

МВЦ «ДваСердца» — круглосуточный ветеринарный центр. В центре нашей работы — помощь, участие и забота. Именно с колл-центра начинается путь клиента: здесь важно услышать, понять, направить и поддержать.
Сейчас мы ищем в команду Оператора — внимательного, доброжелательного и ответственного человека, который хочет делать работу, имеющую значение.

Что входит в задачи:

• Приём входящих звонков от владельцев животных;
• Консультирование по услугам и ориентировочной стоимости;
• Запись на приёмы, исследования и процедуры;
• Информирование о визитах, переносах, нюансах подготовки;
• Ведение обращений, корректная передача информации врачу или администратору;
• Поддержка клиентов в ситуациях, когда особенно важны сочувствие и оперативное решение вопросов.

Что важно для нас:

• Грамотная речь, доброжелательная интонация, спокойствие в диалоге;
• Умение слушать, четко формулировать и объяснять сложное простыми словами;
• Ответственность, пунктуальность, внимательность к деталям;
• Уверенное владение ПК, готовность обучаться и осваивать большой объем информации;
• Желание расти и развиваться, умение просить о помощи и принимать обратную связь;
• Любовь к животным и уважение к людям.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство, белая зарплата от 70 000 ₽, выплата 2 раза в месяц без задержек;
• График 2/2, дневные и ночные смены;
• Комфортное рабочее место в отдельном офисе;
• Возможность профессионального роста, ежегодная индексация;
• Внутренние обучающие материалы и корпоративное развитие;
• Атмосфера поддержки, уважения и открытого диалога.

Почему именно «ДваСердца»:

• Здесь ваши слова — это первая помощь, которую получает человек, столкнувшийся с болью своего питомца;
• Вы работаете в среде, где ценятся эмпатия, честность и развитие;
• Мы — команда, где можно быть собой, предлагать идеи и учиться новому;
• Работа здесь — это вклад в благополучие, который ощущается каждый день.

Если вы ищете не просто «колл-центр», а место, где важны слова, где у каждого сотрудника есть голос и поддержка — будем рады познакомиться.

Контактное лицо Лемперт Ольга, Менеджер по персоналу