Продукт “Каркас FinAl” — это основной интерфейс для доступа к разным финансовым сервисам и продуктам, встроенным в платформу управления эффективностью предприятия (EPM) Группы Сбер.
Основная цель продукта — обеспечить удобный и понятный клиентский путь, информированность по бизнес-процессам, возможность персональных настроек и оперативность в решении функциональных задач. Продукт предполагает встраивание большого количества прикладных, в том числе аналитических бизнес-сервисов, которые должны следовать единым правилам UX, дизайна и логики совместной работы на платформе.
Ищем бизнес-аналитиков для проработки требований и развития сервисов: Главная страница платформы ЕРМ FinAl (навигация, администрирование, рабочие столы пользователя), Self-сервис для прикладных команд для встраивания в навигацию платформы, Онбординг (интерактивные туры для пользователей), инструмент продуктовой и процессной аналитики.
Обязанности
- участие в формировании видения Продукта и развитие
- работа со стейкхолдерами: проведение встреч, интервью, выявление потребностей
- управление бизнес и пользовательскими требованиями: выявление, анализ, документирование, согласование.
- формирование проволочных макетов, согласование их со стейкхолдерами
- *работа с анализом бизнес процессов прикладных сервисов
- построение Customer Journey Maps (CJM) для визуализации пути пользователей в системе
- описание модели предметной области, базовых и альтернативных сценариев, пользовательских историй и критериев приемки, экранных и печатных форм.
- участие в приоритизации пользовательских требований и формировании бэклога продукта.
- взаимодействие с UI/UX-дизайнером, системным аналитиком.
- выявление точек роста для внедрения AI (выявление рутинных операций и сложных аналитических задач для автоматизации).
- формирование гипотез применения AI с оценкой потенциальной эффективности.
- анализ существующих AI-решений на рынке и в банке.
Требования
- высшее образование
- опыт работы на позиции бизнес-аналитика от 3 лет
- опыт в разработке продуктов/систем с использованием AI инструментов.
- опыт проведения интервью с пользователями и заинтересованными сторонами для сбора требований.
- опыт выявления требований, анализа и документирования бизнес и пользовательских требований (Use cases, User story, критериев приемки).
- опыт моделирования бизнес-процессов (BPMN, eEPC).
- навык использования языка моделирования UML (ER-модель, диаграммы вариантов использования, sequence-диаграмма).
- навыки построения Customer Journey Maps (CJM) для анализа и визуализации путей пользователей.
- опыт работы с инструментами анализа и визуализации данных (Excel, Power BI, Tableau и т.д.).
- навыки работы с SQL для анализа данных и построения отчетов.
- знание базовых принципов работы, ограничений и областей применения LLM
Условия
- офисный или гибридный формат работы в Москве, м. Тульская, БЦ Кнопа
- ежегодный пересмотр зарплаты и годовой бонус
- более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития
- расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа
- гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
- бесплатная подписка СберПрайм+ и скидки на продукты компаний-партнеров
- вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.
