Младший специалист технической поддержки

Обязанности:

• Обработка обращений пользователей: письменно и устно.
• Участие во внедрении программного комплекса у клиента (настройка ПО на месте).
• Консультирование пользователей‚ их обучение.
• Составление инструкций по работе с системой для пользователей и другой документации.
• Проведение вебинаров, семинаров.
• Разработка обучающих видеороликов.

Требования:

• Высшее, н/высшее образование в области информационных технологий, педагогическое (информатика, математика, физика).
• Продвинутый пользователь ПК.
• Готовность к частым непродолжительным командировкам.
• Умение быстро переключаться, оперативно находить решения.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Обучаемость (готовность разобраться в функционале программного продукта, предметной области).

Условия:

• Офис в БЦ "Воронцовъ", 10 мин. пешком от ст.м. "Чкаловская".
• Пятидневная рабочая неделя, гибкий график: с 8.00-10.00 до 17.00-19.00.
• Командировки по РФ.
• Официальное оформление.
• ДМС.