Тигровая улица 30
Мы крупный IT-холдинг
Занимаемся разработкой и поддержкой различных IT-проектов (сайты, порталы, IT-платформы)
Развлекательной, игровой, спортивной тематики для крупных компаний, в том числе с мировой известностью
Расширяем функционал продукта и набираем в команду специалистов технической поддержки на арабском языке
Тебе предстоит:
Главная задача команды - обеспечение бесперебойного оказания качественного сервиса в режиме 24/7;
Оперативная поддержка пользователей на арабском языке (чаты/ эл.почта/ телефония);
Обработка заявок от клиентов заказчика;
Взаимодействие со специалистами из смежных отделов для поддержания работы проекта.
Наши ожидания от кандидата:
Готовы рассмотреть кандидатов без опыта, но с хорошим уровнем арабского языка (не ниже В2);
Развитые коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь;
Готовность работать в ночные смены.
Мы предлагаем:
Конкурентоспособная оплата труда (оклад + премия), годовой бонус за хорошую работу;
График работы сменный с возможностью выбора 2/2 (день/ночь, 2 выходных) или 4/4 (2 дня/2 ночи, 4 выходных);
Работа в офисе;
Постоянная языковая практика с носителями языка;
Оплачиваемое обучение и стажировка;
Расположение офиса в центре города;
Рабочее место оборудованное современной техникой;
Комфортное место отдыха;
Бесплатные корпоративные обеды и сладости;
Молодой дружный коллектив;
Отсутствие дресс-кода.
Присоединяйся к команде СКС !
_______________________________________________________
نحن شركة كبيرة في مجال تكنولوجيا المعلومات نعمل على تطوير ودعم مختلف مشاريع تكنولوجيا المعلومات (مواقع الويب والبوابات الالكترونية والمنصات) و ذلك في مجالات الترفيه والألعاب والرياضة نتعامل مع الشركات الكبيرة ، بما في ذلك الشركات العالمية الشهيرة.
نعمل الآن على توسيع نطاق عملنا و توظيف متخصصين في الدعم الفني باللغة العربية.
المسؤوليات الوظيفية :
- تتمثل المهمة الرئيسية للفريق في ضمان توفير خدمة عالية الجودة دون انقطاع على مدار الساعة و طوال أيام الأسبوع24/7 ؛
- تقديم الدعم للمستخدمين باللغة العربية (الدردشة / البريد الإلكتروني / الهاتف) ؛
- معالجة الطلبات والاستفسارات من العملاء ؛
- التفاعل مع المختصين من الإدارات ذات الصلة لدعم و تطوير عمل المشروع.
المؤهلات والمهارات المطلوبة :
نحن على استعداد للنظر في مرشحين بدون خبرة ، ولكن بمستوى جيد في اللغة العربية ؛
إتقان اللغة العربية بمستوى لا يقل عن B2 ؛
مهارات تواصل متطورة ، تواصل شفهي وكتابي متقن ؛
الاستعداد للعمل في الورديات الليلية.
المزايا الوظيفية:
راتب تنافسي (راتب شهري + مكافأة) ، مكافأة سنوية بناءاً على الأداء الجيد ؛
يتم العمل على الجدول مع امكانية اختيار 2/2 (نهار/ليل، 2 عطلة ) أو 4/4 (2نهار /2 ليل ، 4 أيام عطلة) ؛
العمل مكتبي ؛
ممارسة اللغة باستمرار مع الناطقين بها ؛
التعليم والتدريب مدفوع ؛
موقع المكتب في وسط المدينة ؛
مكان العمل مجهز بالاجهزة التقنية الحديثة ؛
مكان مريح للاستراحة ؛
وجبات غداء وحلويات مجانية ؛
فريق عمل شاب و ودود.
لا يوجد قواعد للزى .
