Одно из ведущих MICE-агентств, успешно действующее на рынке более 10 лет открывает вакансию Key Account Manager
Обязанности:
- Поддержка и развитие клиентского сервиса и продаж, в рамках существующей Клиентской базы, в том числе:
- Обеспечение получения запросов и участия компании в тендерах Клиентов текущей Клиентской базы;
- Контроль качества подготовки предложений в проектных командах, а также контроль подготовки и реализации проектов;
- Совместно с Руководством отдела решение конфликтных ситуаций, возникающих в процессе оказания услуг Клиентам; Обработка рекламаций и претензий Клиентов;
- Участие в тендерах (общих MICE и по проектам), подготовка тендерной документации
- Имплементация для дальнейшего операционного обслуживания новых Клиентов, в том числе:
- Подготовка, согласование и контроль процесса подписания клиентских договоров. Контроль исполнения всех условий по заключенным договорам;
- Подготовка процедуры работы с Клиентом, доведение положений процедуры до всех участников проектной команды;
- Обеспечение сбора, учета, ведения и хранения документов, связанных с работой с Клиентами (базы данных, договоры и т.д.);
- Изучение потребностей и тенденций рынка, обеспечение соответствия качества услуг и продуктов компании современному рынку;
- Участие в подготовке и проведении маркетинговых мероприятий компании
- Сопровождение Клиента в поездках, при необходимости.
Требования:
- Опыт работы в аналогичной сфере
- Коммуникабельность и умение работать в команде
- Нацеленность на результат, саморазвитие
- Приветствуется знание рыка MICE как в России, так и за рубежом
- Опыт организации корпоративных мероприятий различной сложности и масштаба
- Образование высшее
- Отличное знание MS Office: Word, Excel, Power Point. Знание 1С приветствуется
- Устная и письменная грамотность
- Способность конструктивно воспринимать критику
- Слежение за тенденций рынка, активное участие во всех событиях на MICE рынке
- Знание английского языка не ниже Intermediate
- Знание дополнительных языков приветствуется
Условия:
- Трудоустройство по ТК РФ
- 5х2, ненормированность рабочего дня, командировки, офисный формат работы
- Офис в центре (м.Сухаревская), в 1 мин. пешком от метро
- Испытательный срок – до 3 месяцев
- Заработная плата обсуждается с каждым кандидатом индивидуально по итогам собеседования. Бонусная программа согласно бонусной политики компании (фикс 150-200 т.р. + прозрачная поквартальная бонусная система)
