Специалист службы сопровождения пользователей

Дата размещения вакансии: 27.06.2024
Работодатель: Платиза.ру
Уровень зарплаты:
от 40000 RUR
Город:
Пермь
улица Аркадия Гайдара 8Б
Требуемый опыт работы:
не требуется

Онлайн-сервис альтернативного кредитования Platiza в 2023 году вошел в состав холдинга IDF Eurasia — одну из крупнейших финансово-технологических групп в России.

Мы ценим сплоченную командную работу и поддерживаем обмен опытом между подразделениями. Вас будут окружать невероятно талантливые люди, с которыми вы с уверенностью сможете бросать вызов самым сложным задачам.

Обязанности:

  • Обработка исходящих и входящих звонков;
  • Письменные ответы на запросы пользователей;
  • Экспертиза ответов пользователей;
  • Суть работы заключается в консультации пользователей по возникающим вопросам. НЕ ПРОДАЖИ. Очень интересная и ответственная работа!

Требования:

  • Опыт работы не требуется, но опыт работы в call-центре будет считаться преимуществом!
  • Грамотная, спокойная речь;
  • Стрессоустойчивость.

Условия:

  • Официальное трудоустройство по ТК РФ, полностью белая ЗП;
  • Фиксированный оклад + ежемесячная премия;
  • График работы на выбор:
  1. 4/2 — выходные плавающие. 2 смены с 8:00—17:00, далее 2 смены с 17:00—02:00 (корпоративное такси в ночную смену), смены распределяются в зависимости от загруженности;
  2. 2/2 c 10:00—22:00;
  • ДМС;
  • Развитая корпоративная культура!

Чтобы присоединиться к нашей команде вы можете отправить своё резюме по почте или нажать на кнопку «Откликнуться»

Мы ценим, если у тебя есть опыт работы в контактных центрах или службе поддержки, например: Тинькофф Банк, Альфа Банк, ВТБ, Мегафон, МТС, Билайн, Почта Банк, ОТП Банк, Ростелеком, Эр-Телеком, М. Видео, Эльдорадо, Связной, Авито и др., но это необязательно. Мы берём новичков. У нас ты сможешь быстро стать настоящим профессионалом!