Оператор в отдел согласования доставок курьерской службы СДЭК

Компания ООО «Юником Групп», контакт-центр приглашает всех желающих на вакантную должность:
-оператор в отдел согласования доставок курьерской службы «СДЭК»

Специфика работы: прозвон клиентов по ИХ собственным заказам, оформленные в интернет-магазине, для согласования дня и интервала времени приезда курьера, удобное для получателя.

Получатель ЖДЕТ нашего звонка, чтобы согласовать с ним доставку и получить свой заказ. Это желанный звонок для клиента. Это Н. Е. продажи.

Обязанности:

✅Озвучить клиенту от кого прибыл груз и сумму за товар
согласовать ближайшую дату и интервал времени приезда курьера;
✅Проверить адрес доставки (в т.ч. спросив номер подъезда, этажа и номер домофона);
✅Озвучить каким способом можно оплатить заказ и какие документы нужно будет предъявить курьеру при получении;
✅Дополнительная консультация о грузе по запросу клиента
✅Итог: «доставка согласована», внесли информацию в программу

Диалог длится с клиентом в среднем 1 мин.

Требования:

✅Уверенное пользование ПК;
✅БЫСТРЫЙ набор текста;
✅Грамотная устная и письменная речь;
✅Опыт работы не обязателен

Условия:

✅Оклад 30.000 рублей на руки + премия за эффективность 4000 рублей;
✅График работы 2/2 (09:00—21:00), 5/2 (09:00—18:00); вечерняя подработка от 4-х часов;
✅Просторный офис, современно оборудованное рабочее место, уютная кухня и комната отдыха, имеются кондиционеры;
✅Дружный и отзывчивый коллектив;
✅Оформление по ТК РФ, ГПХ

Будем рады видеть Вас в нашей команде!