Оператор поддержки пользователей в Яндекс

Дата размещения вакансии: 22.12.2024
Работодатель: Яндекс Команда для бизнеса
Уровень зарплаты:
от 30000 RUR
Город:
Вологда
Требуемый опыт работы:
не требуется

Каждый день мы получаем сотни звонков от пользователей Яндекс Драйва: автомобилистов, которые перемещаются по городу на машинах каршеринга. Во время аренды могут возникнуть самые разные сложности: от забытой в салоне шапки до технических проблем.

Сотрудники службы поддержки помогают водителям решать любые вопросы.

Какие задачи вас ждут:

  • принимать звонки от пользователей Драйва: консультировать их, решать любые вопросы, которые возникают при аренде автомобиля;
  • взаимодействовать с разными отделами компании.

Мы ждём, что вы:

  • грамотно говорите;
  • уверенно работаете на компьютере;
  • умеете ставить цели и достигать их;
  • крайне внимательны к деталям;
  • эмпатичны, хотите помогать людям.

Что мы предлагаем:

  • официальное трудоустройство с первого дня обучения;
  • удалённую работу из любого удобного вам места;
  • полную занятость или подработку на неполный день - на выбор;
  • график 5/2 с плавающими выходными;
  • возможность влиять на свой доход: сдельная оплата и премия по результатам работы;
  • профессиональную команду, у которой можно многому научиться и перенять полезный опыт;
  • культуру открытости и взаимопомощи.