Оператор call-центра (прием входящих звонков)

ОБЯЗАННОСТИ:

• Прием входящих звонков (не продажи, без холодных звонков);

• Общение с клиентами в чатах и месенджерах;

• Первичная консультация Клиентов по наличию и состоянию автомобилей;
• Запись Клиентов на тест-драйв и просмотр автомобилей;
• Выполнение поставленных целей по конверсии звонок/визит.

ТРЕБОВАНИЯ:

• Грамотная русская речь;
• Вежливость в общении с клиентом;
• Активная жизненная позиция;
• Интерес к автомобилям;
• Опыт работы оператором call-центра будет преимуществом, но мы рассматриваем специалистов без опыта.

УСЛОВИЯ:

• Работа в крупной компании — лидере российского автомобильного рынка;
• Возможность карьерного роста по результатам успешной работы внутри контактного центра и перехода в другие подразделения холдинга (отдел продаж, выкупа и др.);
• Официальное оформление, стабильные выплаты заработной платы;
• Молодой и дружный коллектив;
• Режим работы: 2/2 c 09:00 до 21:00, возможность удаленной работы;
• Заработная плата состоит из фиксированной части + KPI;
• Корпоративная развозка от станции м. Парнас;
• Компенсация проезда;
• Всему научим и поможем влиться в работу.