Инженер по рекламационной работе

«Набережночелнинский трубный завод» (НЧТЗ) — один из лидеров в сфере нефтегазового оборудования. 7 лет на рынке — 1000 сотрудников, 25 000 кв.м. цехов, десятки крупных клиентов.

Почему мы?

«НЧТЗ» заинтересован во внедрение новых технологий во все производственные процессы. За время работы сотрудники получили десятки патентов на полезные модели и изобретения. — В «НЧТЗ» у вас есть возможность вертикального и горизонтального роста. 70% руководителей начинали с простых рабочих специальностей. Отсутствие опыта — не препятствие! Наши наставники обучат вас всем процессам, а вы будете получать достойную оплату труда с первого дня работы в ООО «НЧТЗ»

Объявляем конкурс на вакансию Инженер по рекламационной работе:

Обязанности:

• Ведение рекламационной работы с потребителями:
• Организация расследования по обращениям от потребителя;
• Ведение переписки с потребителями по рекламационной деятельности.
• Ведение отчетной документации:
• Ведение реестра рекламаций;
• Консолидация информации по рекламациям;
• Предоставление отчета по рекламациям за отчетный период (квартал, год);
• Разработка и предоставление потребителям актов расследования/плана корректирующих действий.
• Ведение организационной деятельности:
• Разработка необходимой нормативной документации для ведения рекламационной деятельности
• Исследование возвратной продукции, составление ведомости дефектов

Требования:

• Высшее/средне-профессиональное образование;
• Опыт работы на аналогичной должности не менее 1-го года;
• Опыт работы в нефтегазовой сфере обязателен!
• Уверенный пользователь ПК, MS Excel, MS Word;

Условия:

• Оформление по ТК РФ;
• Своевременная выплата заработной платы (2 раза в месяц);
• Корпоративная мобильная связь;
• Насыщенная корпоративная жизнь;
• Полный соц. пакет;
• Подарки сотрудникам и их детям;
• Реальная возможность профессионального и карьерного роста;
• Обучение и развитие за счет работодателя;
• График работы 5/2 с 08.00 до 17.00, суббота, воскресенье- выходной;
• Место работы: 6 КИП-Мастер, АБК 307, Центр обслуживания бизнеса, ост. тех. колледж.

• Наш дружный коллектив поможет Вам адаптироваться в короткие сроки и погрузиться во все процессы