Руководитель продуктовых исследований/Lead UX

Мы - компания GRI, и мы ищем в нашу команду талантливых профессионалов, которые готовы стать не только частью нашей крутой команды, но и частью истории IT мира!

Мы создаём первую в мире E-commerce платформу с функцией видеообращения и Dating-сервисом, где пользователи могут удобно и безопасно знакомиться, общаться и покупать товары.

Мы разрабатываем и поддерживаем продукт ювелирной сети Sunlight, работая над его функционалом и удобством использования для наших клиентов.

У нас в компании очень важно, чтобы каждый сотрудник чувствовал себя частью команды и мог реализовывать свой потенциал. Мы ценим коллег, которые работают с увлечением и ставят перед собой высокие цели. У нас открытая и дружелюбная атмосфера, и мы всегда готовы поддержать друг друга.

Основная задача направления исследований - выстраивание процессов пользовательских исследований в формирующейся продуктовой команде e-com, а также совместное развитие сайта и приложения Sunlight с учётом трендов и лучшего пользовательского опыта.

Что есть сейчас:

• Сформирована база проведенных исследований
• Внедрен новый инструмент работы с качеством продукта — "бэклог гигиены" в части быстрых и простых (фронтовых) доработок пользовательского пути для оперативного очищения
• Создан и внедрен процесс работы с качеством продукта (в части работы с обратной связью клиентов)
• Для исследований в работе на данный момент используется UX feedback / Pathway
• В продуктовой команде понимают ценность исследований, определен процесс проверки гипотез
• Проведена первая итерация анализа компетенций продуктовых исследователей в рамках карты компетенции и сформированы планы развития
• Новый участник продуктовой команды проходит весь процесс клиентского пути для погружения в продукт.

Чем предстоит заниматься:

• Настройка процесса рекрутинга респондентов
• Поддержание и развитие процесса discovery в продуктовых компаниях
• Проверка гипотез от продуктовых команд с помощью качественных и количественных методов исследования
• Развитие команды продуктовых исследований и их аллокация по продуктовым командам
• Определение требуемого функционала программного обеспечения и закупка для команды
• Приоритизация бэклога исследований и управление загрузкой команды
• Развитие культуры исследований, коучинг продуктовой команды
• Развитие базы знаний исследований

Что мы ожидаем:

• Имеешь практический опыт проведения качественных и количественных исследований не менее 3 лет
• Имеешь опыт в презентации проведенных исследований и предложении аналитически обоснованных решений для стейкхолдеров любого уровня
• Развитый эмоциональный интеллект и эмпатию
• Есть опыт работы в продуктовой компании и владение продуктовым мышлением
• Имеешь опыт управления командой не менее 1 года
• Есть опыт мониторинга и/или выстраивания процессов в крупных компаниях.

Условия:

• Интересная работа в аккредитованной ИТ-компании
• Уровень ЗП готовы обсуждать

• Действительно крутые (в т.ч. международные) проекты

• Современное оборудование

• Комната отдыха с удобными диванами, игровая комната с нежнейшими пуфиками и PSP, ароматный кофе и вкусный чай со сладостями

• Большое количество скидок от наших партнеров, в том числе и на спорт в 13 городах России

• Корпоративная библиотека

• Гибкое начало рабочего дня

• Гибридный или полностью дистанционный формат работы.