Специалист смены технической поддержки

Дата размещения вакансии: 02.05.2024
Работодатель: Ростелеком - Центры обработки данных
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Воронеж
Красноармейский переулок 3А
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет
Обязанности:
  • Диагностика инцидентов, обработка типовых запросов;
  • Техническая поддержка клиентов сервиса;
  • Работа с системой мониторинга;
  • Сбор технической информации для эскалации критичных инцидентов на следующие линии поддержки;
  • Решение клиентских запросов на обслуживание.
Требования:
  • Знания и опыт в построении WiFi сетей;
  • Опытом диагностики и решения проблем с ОС Windows, Android;
  • Желательно знакомство с ОС семейства Linux\Unix;
  • Знание принципов построения IP-сетей (например, понимание, что такое маска подсети и как она формируется — обязательно);
  • Желателен опыт работы с системами мониторинга (например, Zabbix, BMC Patrol и др.);
  • Опыт диагностики сетей.
Условия:
  • Работа в стабильной компании со всеми гарантиями согласно Трудового кодекса РФ;
  • Конкурентоспособная заработная плата;
  • ДМС;
  • Возможность профессионального роста в команде единомышленников;
  • Сменный график работы: 2\2 по 12 часов (дневные и ночные смены);
  • Есть возможность работать удалённо;
  • Работа в молодом, творческом и дружном коллективе.