Эксперт по сопровождению 1С

Специалист поддержки 1С

ОБЯЗАННОСТИ:

• Прием и классификация входящих обращений заказчика через систему Helpdesk
• Консультирование пользователей по использованию функционала системы
• Воспроизведение ошибок совместно с пользователем или самостоятельно
• Фиксация результат анализа ошибок в системе учета задач для разработчиков (Jira)
• Консультация разработчиков по созданным задачам
• Приемка и тестирование нового функционала у разработчиков
• Подготовка инструкций по работе с программой
• Закрытие обращений пользователей, уведомление о внесенных изменениях в систему.
• Участие в формировании базы знаний по системе (Confluence)

ТРЕБОВАНИЯ:

• Опыт сопровождения и поддержки баз 1С различных конфигураций.
• Понимание назначения основных объектов конфигурации 1С (справочник, документ, регистр)
• Умение работать с универсальными типовыми механизмами 1С (универсальные отчеты, выгрузки/загрузки xml, заведение пользователей, установка прав, журнал регистрации)
• Умение искать и устранять ошибки в данных (при необходимости).
• Знание английского языка будет преимуществом.
• Знание языка программирования 1С будет преимуществом.
• Внимательность, стрессоустойчивость, готовность вникать в проблему пользователя.
• Техническое образование желательно, но не обязательно

• Работа в генподрядной организации Проекта по строительству завода по сжижению газа
• Рабочий график: 5/2, с 09:00—18:00. Возможен гибридный режим работы.
• Официальное трудоустройство и зарплата
• ДМС
• Работа в международной команде профессионалов на проекте федерального значения.