Оператор контактного центра

Дата размещения вакансии: 09.05.2024
Работодатель: ФГБНУ НИИР им. В.А. Насоновой
Уровень зарплаты:
от 75000 до 75000 RUR
Город:
Москва
Каширское шоссе 34А
Требуемый опыт работы:
не требуется
Обязанности:
  • Осуществляет прием входящих звонков;

  • Предоставляет необходимую информацию пациенту/потенциальному пациенту по тарифам, услугам, процедурам Института;

  • Работает с жалобами и пожеланиями пациентов, переданными по телефону, передает их содержание непосредственному руководителю;

  • Осуществляет поиск и предлагает пациенту/потенциальному пациенту оптимальные решения (подбор консультанта, даты и времени приема и т.п.) возникших вопросов, осуществляет запись на прием ко врачу в модуле «Расписание»;

  • Формирует сведения для различной отчетности по принятым звонкам, записанным на прием пациентам и т.п. ;

  • график работы 5/2 (выходные дни суббота, воскресенье)