Специалист отдела обработки обращений (без продаж)

Обязанности:

• Работа в офисе;
• Работать в CRM системах;
• Решать вопросы клиентов (без входящих звонков и продаж);
• Взаимодействовать со смежными подразделениями.

• Уверенный пользователь ПК пользователь;
• Клиентоориентированность, внимательность, коммуникативные навыки, усидчивость;
• Грамотная письменная и устная речь.

• Трудоустройство с первого дня в соответствии с ТК РФ (трудовой договор, соц. пакет);
• Конкурентный и прозрачный совокупный доход: оклад + ежемесячные премии. Детали обсудим на собеседовании;
• Стабильный график работы 5/2 с 8,00 до 17,15; пятница с 8,00 до 16,00 (суббота и воскресенье выходной);

• Офис по адресу; ул. Пушкинская, 278 (ост. Адмиинстрация гор. Ижевска), где есть всё необходимое для продуктивной и комфортной работы;

• Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами;

• Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность.

Будет преимуществом, если ранее работали в компаниях МТС, Билайн, ЭР-Телеком, Сбербанк, Почта Банк, Альфа-банк, в страховых компаниях.

Быстрее адаптируетесь, если есть опыт работы в колл-центре, специалистом по работе с клиентами.