МЫ — крупнейшая в России компания по реализации проектов федерального масштаба на программных продуктах 1С в различных отраслях. Наши проекты — победители премии «1С:Проект года». И нам очень нужен ТЫ — человек, который выстроит направление технической поддержки уже реализованных (и будущих) проектов на решениях 1С.
ТВОИ ЗАДАЧИ
- Тебе предстоит включиться в работу над проектами по технической поддержке систем/решений на продуктах 1С,
- Прописать регламенты оказания сервисной поддержки;
- Адаптировать существующие базы знаний и процессы технической поддержки направления 1С и совершенствовать их в дальнейшем;
- Контролировать качество работы команды поддержки и соблюдение SLA;
- Отвечать за качество оказания сервиса;
- Выстраивать процесс коммуникации с командой практики 1С.
НАШИ ОЖИДАНИЯ
- Опыт управления проектами технической, сервисной и/или гарантийной поддержки от 2-х лет;
- Опыт работы на крупных проектах или желание его получить;
- Готовность к работе в рамках методик управления крупными проектами с использованием 1С СППР;
- Умение быстро ориентироваться в различных предметных областях;
- Проактивность и фокус на результат;
- Высшее образование (техническое или экономическое).
ПРИВЕТСТВУЕТСЯ
- Хорошее знание возможностей платформы 1С,
- Знание одной или нескольких функциональных областей: финансовое планирование и производственная экономика / управление затратами и расчет себестоимости / производственное планирование и управление/ техническое обслуживание и ремонты;
- Знание правил ведения бухгалтерского и налогового учета;
- Знание продукта 1С УПП и/или 1C ERP будет преимуществом;
- Наличие сертификатов 1С.
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ
-
Широкий стек технологий и проектов, возможность гибко строить свой карьерный трек;
-
Зарплату, соответствующую опыту и навыкам, прозрачную систему мотивации;
-
Работу в компании с аккредитацией в Минцифре;
-
Поддержку профессионального развития — курсы и тренинги от корпоративного университета, внешнее обучение за счет компании;
-
Возможность делиться экспертизой — выступать на внешних и внутренних митапах и конференциях, писать в техноблоги, участвовать в студенческих образовательных программах от brainz by CROC;
-
Well-being-программы — расширенный пакет ДМС со стоматологией и психологом, телемедицина 24/7, hotline CROC (внутренняя система консультирования и оперативной помощи по вопросам здоровья);
-
Спорт — сезонные спортивные программы, компенсация фитнеса, современный спортзал для занятий в офисе, беговой клуб, приложение Croc Sport, командные соревнования по популярным видам спорта;
-
Яркая корпоративная жизнь — более 100 программ в год (совместные путешествия, праздники, тимбилдинги, клуб путешественников, случайный кофе);
-
Комфортный офис с компенсацией питания в CROC Cafe, экосистемой сервисов, парковкой, корпоративным транспортом от метро.
Данное описание вакансии не является офертой
