Менеджер программы лояльности

Самый большой термальный курорт на Урале и в Западной Сибири «ЛетоЛето» приглашает в свою молодую команду «Менеджера по программе лояльности».

В составе курорта новый 4-звездочный отель европейского уровня, ресторация «Август» с традиционной кухней и сибирскими деликатесами, конференц-площадки для организации мероприятий любой сложности.

Команда «ЛетоЛето» — это около 500 специалистов — профессионалов своего дела, каждый из которых вносит немалый вклад в развитие и процветание нашего предприятия!

У Вас есть возможность проявить себя в новом, современном предприятии — уникальном туристическом объекте, ставшим визитной карточкой Тюменского региона!

Что мы предлагаем:

• Возможность реализовать свои идеи на интереснейшем современном предприятии;
• Профессиональное развитие;
• Работа в команде профессионалов, единомышленников;
• Трудоустройство строго в соответствии с ТК;
• Белая заработная плата;
• Внутренний социальный пакет;
• График работы: с 09.00 до 18.00 (понедельник — пятница);
• Место работы: Щербакова 88А.

Требуемые навыки:

• знание рынка программ лояльности, знание/понимание механики работы дисконтно-бонусных программ для сопровождения;
• знание/понимание работы Битрикс24, включая технологию разработки бизнес-процессов, сделок, воронок;
• знание технологий и механики CRM-анализа на платформе Битрикс24;
• опыт внедрения программ лояльности приветствуется;
• управление подрядчиками и задачами;
• опыт работы продуктовой разработки: интеграции с системами, новый функционал;
• менеджмент задач;

Задачи:

• Управление развитием Программы лояльности: разработка рекомендаций по улучшению, изменению, внедрению новых механик; постановка и согласование технических заданий;
• Координация процессов Программы лояльности в CRM-системе Битрикс24: описание и моделирование бизнес-процессов для их последующей автоматизации, поддержка и доработка существующих воронок/сделок, системы аналитики;
• Координация работ с контрагентами и внутренними подразделениями по развитию Программы лояльности;
• Сопровождение договоров с контрагентами по Программе лояльности: вендорами, интеграторами;
• Разработка и сопровождение нормативной базы Программы лояльности.
• Разработка и внедрение обучающих материалов, инструкций по Программе лояльности;
• Управление технической поддержкой Программы лояльности;
• Управление операционной поддержкой Программы лояльности;
• Формирование бюджета Программы лояльности.