Куратор лечения/координатор лечения стоматологической клиники

В стоматологическую клинику требуется куратор лечения

«Стоматологическая клиника AV Clinic» пятый год на рынке стоматологических услуг города Красногорска.

На данную должность необходим продажник. Но продажник в нашем понимании — не равно «впариватель» дорогих услуг пациенту.

Основная задача куратора — презентовать врача и клинику, а также помочь пациенту определиться с выбором из предложенных ему планов лечения. И это совсем не обязательно должен быть дорогой или средний по бюджету план лечения. Кроме этого — «сопровождение» пациента от его первого визита в клинику до окончания лечения.

Нам по пути, если:

Вам нравится общаться и вы можете найти общий язык с любым человеком

Вы энергичный и открытый человек, готовый к трудной работе

Вне зависимости от времени суток вы полны сил и вам не сложно искренне улыбнуться во время приветствия другого человека

Вы хотите быть частью дружного коллектива

Обязанности:

• Общение с пациентами клиники до и после консультации врача.

• Обзвон пациентов находящихся на сопровождении куратора.

• Контроль и организация внесение предоплат, своевременного исполнения пациентом рекомендаций врача согласно плану лечения, начиная с диагностических процедур и анализов, и заканчивая своевременным вызовом пациентов на этапы лечения.

• Ведение отчетности по своей работе и предоставление её руководству.

• Решение конфликтных ситуаций с пациентами, исключая ситуации связанные с лечением.

• Взаимодействие с администраторами и врачами в вопросах связанных выполнением своих обязанностей.

Требования:

• Высшее образование
• Навыки и опыт продаж. В медицине — идеально. Премиальные товары и услуги — очень хорошо.
• Грамотная устная и письменная речь
• Дружелюбное, заботливое отношение к пациентам
• Ответственное отношение к своим обязанностям
• Выполнение всех стандартов сервиса
• Желание и способность осваивать новые коммуникативные и сервисные навыки
• Пунктуальность по отношению к клинике и пациентам
• Амбициозность

• Испытательный срок 3 месяца
• Сменный график работы
• Рабочий день с 9 до 20
• Хорошие скидки на лечение сотрудников и их ближайших родственников
• Белая заработная плата
• Бонусы за выполнение KPI
• Оформление по ТК РФ
• Адекватное руководство, способное слушать и слышать
• Дружелюбный и сплоченный коллектив