Оператор контакт-центра ФНС России

Дата размещения вакансии: 22.11.2024
Работодатель: Филиал ФКУ Налог-Сервис ФНС России по ЦОД в г.Москве
Уровень зарплаты:
от 37000 до 50000 RUR
Город:
Нижний Новгород
улица Маршала Казакова 5А
Требуемый опыт работы:
не требуется

Мы являемся одним из 10 филиалов единого контакт-центра Федеральной налоговой службы, созданного на базе государственного федерального учреждения и оказывающего информационные услуги на территории всей страны.

Наша задача - бесплатное информирование налогоплательщиков по вопросам, связанным с налогообложением, с использованием созданной базы данных "Вопрос-ответ".

У нас работает более 300 операторов, и штат нашей команды постоянно расширяется. Сейчас нам требуются энергичные люди, желающие развиваться в сфере налогообложения.

Обязанности:

  • Обработка входящих телефонных обращений;
  • Подготовка ответов на вопросы по налогообложению с использованием базы данных и сайта налоговой службы;
  • Регистрация принятых вызовов в в специализированном программном обеспечении.

Требования:

  • Уверенный пользователь ПК;
  • Умение работать с большим объемом информации, обучаемость;
  • Навыки набора текста;
  • Грамотная речь;
  • Вежливость, неконфликтность, стрессоустойчивость;
  • Внимательность, дисциплинированность.

Будет плюсом:

  • Высшее образование, незаконченное высшее, средне-специальное по направлениям: экономическое/юридическое/налоги и налогообложение/бухгалтерский учет.

Условия:

  • Оформление c первого рабочего дня в соответствии с трудовым кодексом РФ (не госслужба);
  • График работы 5/2, с 9:00 до 18:00;
  • Премирование по итогам работы (ежемесячное/ежеквартальное);
  • Простые и понятные шаги для профессионального и карьерного роста с обучением, возможность увеличить свою зарплату уже через 6 месяцев;
  • Бесплатное обучение и тренинги;
  • Работа в группе под руководством наставника;
  • Комфортные условия труда: комната отдыха, молодой и дружный коллектив;
  • Ежегодный оплачиваемый отпуск 33 календарных дня, материальная помощь к отпуску;
  • Льготные путевки для сотрудников и членов их семей на санаторно-курортное лечение и отдых.

Мы находимся по адресу: г. Нижний Новгород, улица Маршала Казакова, 5А, м. Канавинская