Оператор call-центра (удалённо)

Mia Clinic — современная стоматологическая клиника, специализирующаяся на имплантации и протезировании по технологиям All-on-4, All-on-5, All-on-6.

Какие задачи предстоит выполнять?

• Проводить обзвон потенциальных пациентов по скрипту. Обработка только горячих лидов — заявки, направленные через сайт;
• Работа по воронке продаж — презентация услуги клиники, отработка возражений, результат — запись пациента на приём;
• Выполнение плановых показателей по конверсии и количеству первичных пациентов
• Работа с расписанием в IDent и CRM-системой АМО.

Что для нас главное?

• Опыт работы в медицинском колл-центре от 1 года (в стоматологии будет хорошим преимуществом);
• Умение работать по скрипту;
• Умение работать с возражениями;
• Базовое понимание воронки продаж и сервиса;
• Любовь к людям и общению, желание помочь, способность выслушать и сопереживать.

Что мы предлагаем?

• Полностью удалённый формат работы;
• Сменный график работы 2/2, с 10:00 до 20:00;
• Заработная плата от 60 000 р. (оклад + премия за каждого пациента);
• Стабильность. Мы активно растём и развиваемся, у нас амбициозные цели;
• Дополнительные премии в конце каждого месяца за выполнение поставленных задач.

В сопроводительном письме необходимо ответить на следующие вопросы:

С каким потоком пациентов вам чаще всего приходилось работать (холодные звонки, лидогенерация)?

Сколько входящих звонков в день вы отрабатывали (в среднем)?

Если ваш рабочий день закончился, а у вас остались необработанные заявки от пациентов, что вы сделаете?