Ночной консультант в Тинькофф Банк

Дата размещения вакансии: 16.04.2024
Работодатель: Тинькофф
Уровень зарплаты:
от 60000 RUR
Город:
Орехово-Зуево
Требуемый опыт работы:
не требуется

Команда поддержки Тинькофф круглосуточно консультирует клиентов по депозитным и кредитным продуктам. За каждой линией закреплены свои операторы, а еще у нас есть ассистент Олег — это бот, который реагирует на вопросы быстрее человека.

Наша команда ежедневно общается с клиентами, помогает разобраться в продуктах банка и функциях приложения, готова поделиться личным промокодом, если клиент не смог воспользоваться своим, или просто душевно поговорить с бабушкой, у которой нет возможности часто выходить из дома.

Мы предлагаем

  • Возможность влиять на свой доход и получать на старте 60 000 ₽: оклад + премия по результатам работы.
  • График с двенадцатичасовым рабочим днем с 19:00 до 7:00 (14 смен в месяц) по местному времени, выходные плавающие.
  • Возможность совмещать офисную жизнь с работой из дома: 1−2 дня в месяц работа в современном офисе БЦ «Мирлэнд» (м. «Дмитровская»), остальные дни — из дома.
  • Оформление по ТК РФ.
  • Заботу о здоровье: ДМС с телемедициной, страхование жизни, частичную компенсацию расходов на спорт.
  • Быстрый карьерный рост — первое повышение возможно уже через 2 месяца работы.
  • Непрерывное развитие: регулярные тренинги и вебинары, своя библиотека и онлайн-курсы по soft skills.

А также

  • Оплачиваемое дистанционное обучение.
  • Бонус за каждого, кто присоединится к нашей команде — рекомендуйте друзьям работу в Тинькофф и получайте вместе по 5000 ₽.
  • Добросервис — онлайн-консультации специалистов 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым вопросам и вопросам по ЗОЖ.
  • Геймификацию T-game с крутыми наградами: редкие серии мерча, гаджеты и другие полезные мелочи.
  • Льготное кредитование, скидки и акции от партнеров компании.

Чем предстоит заниматься

  • Консультировать клиентов по условиям и тарифам дебетовых карт на входящих звонках.
  • Рассказывать клиентам про внутренние лимиты или программы лояльности, выполнять действия, такие как активация или перевыпуск карты.

Кого мы ищем

  • Имеете образование: от среднего специального и выше.
  • Желаете предоставлять качественный сервис. Нам важно создавать комфортные условия для клиентов и быть с ними на одной волне.
  • Умеете вести диалог грамотно и вежливо.
  • Способны с эмпатией относиться к клиентам, предлагать каждому индивидуальное решение.
  • Рассматриваем кандидатов без опыта работы — обучаем на старте карьеры и не бросаем наедине с новыми задачами.
  • Наличие компьютера/ноутбука, наушников с микрофоном.

Будет преимуществом опыт работы в компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком.

Осталось 3 шага до встречи с Тинькофф:

  • Нажмите «Откликнуться».
  • Перейдите на сайт Тинькофф по одной из ссылок, которую мы отправим вам в течение 5 минут после отклика: по смс (если вы ранее не регистрировались на сайте Тинькофф), на почту и в чат с работодателем.
  • Откликайтесь на вакансию на нашем сайте и следуйте дальнейшим инструкциям.

Ждём вас в нашей команде!

#удаленная работа #cпециалист по работе с клиентами #оператор call-центра #консультант #без опыта #ночная работа #сменный график