Менеджер по действующим клиентам (обработка входящих обращений без продаж)

Дата размещения вакансии: 27.06.2024
Работодатель: БВК
Уровень зарплаты:
от 27000 до 52000 RUR
Город:
Иркутск
улица Лермонтова 339
Требуемый опыт работы:
не требуется

ООО «БВК» — региональная группа компаний, занимающаяся предоставлением современных телеком услуг — интернет на скорости до 1 Гбит/с, интерактивное TV, ip-телефония и облачное видеонаблюдение. Мы специализируемся на GPON-сетях, а также являемся самым быстрорастущим оператором Сибири.

Что мы предлагаем?

  • Удобный и современный офис с обеденной зоной, массажным креслом и кофемашиной.
  • Трудоустройство согласно ТК РФ, полностью белая з\п, оплачиваемые отпускные и больничные.
  • Постоянный рост как внутри отдела (до старшего специалиста, персонального менеджера, супервайзера), так и внутри компании в целом,.
  • Понятная система оплаты (оклад + премия от KPI, KPI выполнить просто, за перевыполнение приятные надбавки к з\п).
  • Всегда своевременная з\п 2 раза в месяц.
  • График работы 2/2 по 12ч смена, включает в себя обеденное время и перерывы.
  • Работа только с теплой базой (отсутствие холодных звонков и продаж).
  • Опыт работы не обязателен, мы проводим обучение, оплачиваем время, затраченное на обучение и предлагаем наставничество на период адаптации.
  • Корпоративное такси в позднее время (в пределах города).
  • Дружный коллектив и адекватное руководство.
  • Специальные тарифы для сотрудников компании, хорошие скидки и бонусы от партнёров Компании.
  • Оплачиваем корпоративные мероприятия.

Что нужно делать?

  • Принимать входящие звонки.
  • Консультировать наших действующих Абонентов по подключенным тарифам, услугам, балансу (без продаж, без технически сложных вопросов)
  • Помогать в решении вопросов Абонентов.

Ты подойдешь, если:

  • Уверенно пользуешься компьютером.
  • Легко устанавливаешь контакт с новыми людьми.
  • Готов учиться новому.
  • Расти вместе с Компанией

Наша Компания постоянно растет и открывает новые направления. Если в ходе работы у тебя возник интерес к другой области, то мы поможем тебе реализовать себя.

Карьерный рост :

1 уровень — оператор на телефоне, доход от 27 000 до 35 000

2 уровень — специалист тех. поддержки, доход от 33 000 до 38 000

3 уровень — дежурный специалист, доход от 40 000 до 60 000


Что у нас интересного?

Мы отмечаем дни рождения наших сотрудников (а их уже 200 человек).

Мы празднуем новый год, 8 марта и 23 февраля, день рождения Компании и наш профессиональный праздник — День связи.

Мы проводим квизы на разную тематику, а также ввели традицию отмечать первую пятницу после зарплаты).

Мы играем в волейбол и соревнуемся с другими компаниями.

Мы участвуем в марафонах вместе, ходим на танцы, йогу, сапы, квесты.

Быть с нами — всегда весело!