Старший оператор call-центра \ Старший специалист контактного центра (входящие звонки)

Дата размещения вакансии: 13.06.2024
Работодатель: Ваш инвестор
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Новосибирск
Фабричная улица 55
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Привет!

Мы команда «Ваш инвестор» и уже более 10 лет мы инвестируем в лучшее будущее для человечества. Знаем не понаслышке как предоставлять уникальный сервис для клиента и являемся надежным партнером в финансовых вопросах.

Каким мы Тебя видим:

Ты позитивный (ая) и дружелюбный (ая), легко находишь общий язык с разными людьми, ты готов (а) находить решения и помогать клиентам, тебе интересно работать не по заученным фразам, а находить индивидуальные решения и подходы, ты хочешь узнавать что-то новое и развиваться вместе с нами!

Чем Ты будешь заниматься:

  • Прием входящих звонков (действующие клиенты) — консультация по вопросам обслуживания продукта;
  • Совершение исходящих звонков;
  • Работа в чатах, эл. почта;
  • Административный контроль;
  • Наставничество и консультационная поддержка;
  • Составление оперативных отчетов.

Мы предлагаем:

  • Официальное трудоустройство и соц. пакет;
  • Прозрачную систему мотивации = оклад + ежемесячная премия;
  • Кофе/чай за счет компании;
  • Работу на современном ПО, в системе CRM с понятным интерфейсом;
  • Работа в команде: мы все на ТЫ, живем активной жизнью, занимаемся спортом, проводим разнообразные корпоративные праздники;
  • У нас свой учебный центр: курсы, тренинги и книги для прокачки скиллов. Участие в конференциях, семинарах за счет компании;
  • Карьерный рост — контактный центр всегда был «кузницей кадров»;
  • Корпоративное такси за счет компании;
  • Удобное расположение офиса (недалеко от центра города и ж/д. вокзала).