Персональный менеджер Дистанционное развитие ипотечных продаж

Обязанности:

• Взаимодействие c клиентами и ключевыми партнерами банков;
• Обеспечение высокого уровня персонального банковского обслуживания ключевых партнеров Банка;
• Контроль за удовлетворенностью партнеров, и проведение работ по предотвращению оттока партнеров Банка;
• Ведение деловых переговоров, способность «понимать» Партнера, умение договариваться и достигать цели;
• Совершение исходящих звонков с целью продаж ипотечных и розничных продуктов Банка по заявкам от партнеров Банка;
• Выполнение работ по приему и обработке входящих обращений от Клиентов/Партнеров Банка, поступающих по телефонному и дистанционным каналам связи (в том числе по электронной почте), в соответствии со сценариями и установленными стандартами качества обслуживания;
• Проверка комплектности предоставленных документов для получения решения по кредиту, по предмету ипотеки и подготовке кредитно-обеспечительной документации.

Требования:

• Опыт работы в продажах;
• Опыт работы клиентским менеджером/опыт работы с партнерами — приветствуется.