Специалист технической поддержки

Компания Numedy создает цифровую медицинскую платформу для решения актуальных задач в области медицины. Мы постоянно развиваем продукт, учитывая тренды рынка и запросы клиентов. Сейчас мы ищем Специалиста технической поддержки в нашу команду.

Чем предстоит заниматься:

• прием, регистрация и обработка обращений, поступающих от компаний — клиентов (первая линия поддержки);
• консультации и техническая поддержка пользователей программного продукта Numedy (HelpDesk и ServiceDesk);
• решение проблем пользователей с аппаратным и программным обеспечением;
• взаимодействие с другими отделами компании (программисты, технические службы), обратная связь руководству проекта.

Наши пожелания к кандидату:

• высшее образование (техническое предпочтительно);
• техническая и IT грамотность;
• владение компьютером на уровне продвинутого пользователя;
• грамотная речь, доброжелательность, коммуникабельность;
• ответственность, внимательность, умение работать с большим объемом информации, стрессоустойчивость.

Мы предлагаем:

• официальное оформление по ТК РФ в аккредитованной IT-компании;
• конкурентная заработная плата (обсудим с успешным кандидатом);
• профессиональная и сплоченная команда;
• менторинг сотрудников старшими коллегами;
• возможности профессионального и карьерного роста.