Менеджер по работе с претензиями

Обязанности:

• обработка и рассмотрение поступающих претензионных обращений;
• подготовка официальных ответов на поступившие претензии;
• ведение реестра по работе с рекламациями (Excel, 1С);
• закупка комплектующих, контроль поставок;
• контроль исполнения и сроков закрытия претензий.

Требования:

• высшее/ незаконченное высшее образование (будет преимуществом);
• опыт работы с клиентами;
• коммуникационные навыки — готовность разрешать конфликтные ситуации;
• аналитический склад ума — готовность работать с цифрами;
• желание обучаться — рассматриваем в том числе без опыта работы в аналогичной должности.

Условия:

• обучение за счет компании;
• наставничество на период стажировки (стажировка оплачивается в полном объеме);
• официальное трудоустройство, полный соц. пакет;
• дружный коллектив, частые мероприятия;
• достойный уровень заработной платы.