Ведущий специалист по технической поддержке

Дата размещения вакансии: 27.04.2024
Работодатель: Арктик СПГ 2
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Мурманск
Требуемый опыт работы:
От 3 до 6 лет
Обязанности:
  • Установка, настройка, замена, перемещение АРМ пользователей;
  • Установка, настройка, замена, перемещение периферийного оборудования (сканеры, МФУ, принтеры, плоттеры, мониторы);
  • Замена расходных материалов периферийного оборудования (МФУ, принтеры);
  • Замена вышедших из строя комплектующих, дооснащение desktop/laptop;
  • Выполнение работ по созданию/актуализации эксплуатационной документации информационных систем, оборудования, в т.ч. руководств и инструкций для пользователей;
  • Консультирование по обращениям пользователей связанными с работой автоматизированных рабочих мест и периферийного оборудования;
  • Управление объектами AD DS: создание учетных записей пользователей, компьютеров. Планирование и осуществление установки и обновления приложений на компьютерах, в том числе специализированного ПО;
  • Техническая поддержка по настройке/подключению/участии в организации аудио и видеоконференций;
  • Организация разработки перспективных и текущих планов технического обслуживания и мероприятий по поддержанию высокой функциональности и работоспособности парка техники;
  • Выявление, анализ, оценка потребностей в развитии отдела и определение приоритетов в соответствии с ИТ стратегией;
  • Участие в инвентаризации средств и оборудования отдела;
  • Осуществление подбора, изучения и обобщения научно-технической литературы, нормативных и методических материалов по техническому обслуживанию и сопровождению информационных систем, парка периферийной техники и ПК пользователей, применение на практике;
  • Повышение своего профессионального уровня посредством самостоятельного изучения дополнительной информации по используемым и планируемым к использованию в Обществе информационным системам и техники;
Требования:
  • Высшее техническое образование обязательно
  • Опыт работы в технической поддержке пользователей не менее 2-х лет
  • Опыт установки и настройки ОС и прикладного программного обеспечения;
  • Опыт установки, настройки, подключения периферийного оборудования (сканеры, МФУ, принтеры, плоттеры, мониторы);
  • Опыт работы с активным сетевым оборудованием
  • Опыт работы с крупными территориально-распределенными КСПД.
  • Владение английским языком на уровне средне-продвинутый
  • Знание программ: AD DS, опыт работы в СЭД,, Store Once, Synergy Frame, семейство операционных систем Windows (7,8,10, Server 2012, Server 2016), настройка активного сетевого оборудования
Условия:
  • Работа в офисе, в п. Белокаменка, Мурманская область
  • График работы: 5/2, полный день
  • Работа в дружном коллективе профессионалов.
  • Оформление в соответствии с ТК РФ.
  • Конкурентоспособная заработная плата.
  • Премии по результатам работы.