Сейчас мы находимся в поиске коллеги на позицию Диспетчер в клиентскую поддержку.
Задачи, которые будут стоять перед Вами:
— Принимать обращения клиентов;
— Предоставление информационной поддержки по всем вопросам, связанным с работой сервиса и оказываемых услуг;
— Передача сведений о технических проблемах;
— Повышение лояльности клиентов.
Что важно для этой позиции:
— Грамотная речь (письменная и устная);
— Скорость печати от 180 зн/мин.;
— ПК: процессор 4 ядра (8 потоков) 2.5 ГГц, оперативная память от 8 Gb, скорость интернета не ниже 20 Мб/сек. (Готовы рассмотреть и ниже, если ПК будет работать стабильно хорошо);
— Наличие гарнитуры;
— Умение работать с негативом;
— Умение быстро осваивать новую информацию и применять ее в работе;
— Желание общаться и помогать как клиентам, так и коллегам;
— Ответственность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость и дисциплинированность.
Что мы предлагаем:
— Оформление по ТК;
— Белая заработная плата;
— Полностью удаленный формат работы;
— График 5/2 (может меняться по потребности на 2/2);
— ДМС после испытательного срока;
— Дружный, амбициозный и драйвовый коллектив.
