Инженер по рекламациям

Модуль — ведущий производитель блочных комплектных трансформаторных подстанций, распределительных пунктов и поставок оборудования для встроенных ТП и РП.

Более 2500 реализованных проектов по строительству трансформаторных подстанций.

Мы приглашаем в свою команду Инженера по рекламациям.

Работа в компании с хорошей репутацией на рынке:

• более 18 лет на рынке электроэнергетики;
• внушительный референс-лист с положительными отзывами, в т.ч. опыт поставок БКТП по всей территории РФ, включая объекты г. Москвы и Московской области;
• наличие заключения аттестационной комиссии ПАО «Россети» на изготавливаемые БКТП;
• собственное производство БКТП;
• ежегодный оборот компании около 2-х млрд. рублей

Наличие в линейке производимой нами продукции уникальных продуктов, помимо основных.

Мощная техническая поддержка для работы с проектировщиками, инженерами и энергетиками: в штате есть специалисты по сопровождению и собственные инженеры-проектировщики.

Обязанности:

• Анализ рекламаций клиентов. Определение обоснованности. Взаимодействие с подразделениями компании при проведении анализа, организация и проведении профильных совещаний по коррекции (при необходимости)
• Координация подразделений предприятия по всем вопросам, связанным с решением рекламационных вопросов
• Взаимодействие с заказчиком, менеджерами по продажам
• Внесение данных по рекламациям в 1С
• Подготовка заданий на разработку технических решений по устранению, для подразделений разработчиков
• Планирование выездов и подготовка заданий на выполнение работ для командированных сотрудников
• Подготовка письменных ответов заказчикам по рекламациям

• Высшее техническое образование
• Знание законодательства в области гарантии
• Понимание основных нормативных требований к КТП, Р. У. Умение пользоваться/применять требования указанные в нормативной документации применительно к производимой продукции
• Навык деловой письменной коммуникации

• Оформление согласно ТК РФ;
• Официальная заработная плата;
• Офис в центре города БЦ «Президент» (ул. Бориса Ельцина, 1а);
• График пн.-пт., с 8−00 до 17.00.