Старший специалист группы поддержки внутренних клиентов

МТС — это мультисервисная цифровая экосистема. Мы создаем и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов — все они делают жизнь людей проще и интереснее.

В Центр по работе с VIP-клиентами мы ищем специалиста группы поддержки внутренних клиентов.

Чем предстоит заниматься:

• Обслуживать и оперативно решать вопросы сотрудников ПАО «МТС» в рамках предоставления служебных номеров:

  — предоставление связи

  — консультация по условиям обслуживания и тарифного плана

  — сохранение, переоформление и закрытие служебных номеров

  — добавление специальных услуг на служебные номера.

• Выполнять сервисные операций по:

  — предоставлению, продлению и закрытию тестовых номеров

  — изменению ответственного лица, тарифного плана, набора услуг, метода расчета и др.

• Вносить информации по служебной и тестовой связи и формирование отчеты в Exel.

• Вести корпоративную переписку по вопросам служебной и тестовой связи.

Что мы ждем от кандидата:

• Знание Excel (фильтры, таблицы), Outlook, Word

• Уверенный пользователь ПК

• Грамотная устная и письменная речь

• Способность распределять задачи по приоритетам

• Умение работать в команде

• К нам можно с минимальным опытом работы — всему научим и поддержим

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня
• Поэтапное знакомство с должностью и обучение наставником в период адаптации
• Оклад 40 000 рублей в месяц до вычета налога + полугодовая и годовая премия в размере оклада
• График работы 5/2 в офисе по адресу ул. Горького, 94, с 9 до 18, суббота и воскресенье — выходные дни
• Отпуск 31 календарный день
• Программу ДМС с первого месяца, включая стоматологию
• Страхование жизни и здоровья
• Бесплатную корпоративную связь в рамках лимита и мобильный интернет, выгодные условия на связь для близких
• Единую подписку МТС Premium — KION light в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music, 30 дней бесплатного пользования подпиской OZON Premium
• Компенсацию расходов на спорт или питание на выбор
• Скидки и предложения от партнеров МТС
• Волонтерское движение, поддержку хобби и интересов сотрудников

• Поэтапное знакомство с должностью и обучение наставником в период адаптации

Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде!