Менеджер по работе с клиентами (не продажи)

Мы — группа компаний Точка Роста, производим оборудование виртуальной реальности и промышленное оборудование. Наше производство находится в Чебоксарах, а отдел разработки игр в Москве.

Факты о компании:

• Компания основана в 2010 году. Мы стояли у истоков появления виртуальной реальности в России и за 12 лет своей работы произвели и установили более 1 000 аттракционов виртуальной реальности в РФ и странах СНГ, открыли несколько сотен VR клубов по всей территории России и СНГ;
• Выручка компании 250 миллионов в год;
• Активно выходим на международный рынок по продажам оборудования
• Участвуем в международных и Российских выставках по продаже оборудования;
• Занимаем 4% рынка промышленных окрасочных комплексов;
• Регулярно запускаем новые направления с сформированным
• Разрабатываем на заказ индивидуальные VR решения и программные обеспечения для клиентов;
• Компания обладает мощнейшими преимуществами, которые доказывают, что продукт принципиально обгоняет любых конкурентов на рынке РФ и СНГ.

Мы ищем в нашу команду Специалиста по работе с клиентами (аккаунт менеджер), который мечтает вырасти до Руководителя отдела, прокачать свои Soft Skills навыки и готов к дальнейшему продвижению по карьерной лестнице.
Со своей стороны, мы дадим вам возможность вырасти вместе с нами и предоставим все необходимы для этого инструменты.

Задачи:

• Отвечать в Telegram/WhatsApp или по почте на вопросы существующих клиентов;
• Ставить по готовым инструкциям при необходимости шаблонные задачи ответственным людям;
• Контролировать срок исполнения поставленных задач;
• Контролировать сроки производства оборудования и передавать информацию по отгрузкам клиентам;
• Отвечать на возможные входящие звонки от купивших клиентов.

Ваши профессиональные и личные навыки:

• Развитые навыки деловой коммуникации, умение вести переговоры;

• Уверенный пользователь ПК;

• Намерение работать и желание развиваться вместе с компанией в долгосрочной перспективе;

• Не бояться ответственности и быть многозадачным;

• Навыки работы в crm-системах и офисных программах (сводные таблицы, графики);

• Ваша готовность обучаться и развиваться в сфере клиентского сервиса;

• Вы клиентоориентированны;

• Обладаете эмоциональным интеллеком;

• Опыт работы будет плюсом.

Мы гарантируем:

• Официальное трудоустройство и белую заработную плату;
• Удобный график работы 5/2. Только оффлайн. с 09:00 — 18:00 или с 10:00 — 19:00 c ПН по ПТ;
• «Белая» заработная плата, которая выплачивается два раза в месяц.

Откликайтесь и присоединяйтесь к крутой команде!