Менеджер по сопровождению премиальных клиентов

Ключевые задачи:

• Дистанционно обслуживать клиентов по всей России, без выездных встреч в формате сервисного обслуживания, через различные способы коммуникации (почта, входящие звонки, исходящие звонки);
• Работать с выделенной теплой базой клиентов;
• Помогать клиентам в сотрудничестве с банком, подбирать оптимальные продукты, предлагать выгодные условия для обслуживания;
• Развивать долгосрочные партнерские отношения с клиентами;
• Обеспечивать качественный сервис для действующих и потенциальных клиентов, осуществлять консультации по входящим запросам;
• Продвигать продукты банка.

• Опыт работы в call-centr от 6 месяцев;
• Опыт работы в активных продажах;
• Клиентоориентированность;
• Умение вести свободный диалог (без скрипта);
• Быстрая обучаемость;
• Ответственность;
• Опыт работы с юридическими лицами будет вашим преимуществом.

Что предлагаем:

• График работы: 5/2 с 9.00 до 18.00,пятница до 16:45;
• Официальное оформление в соответствии ТК РФ;

• Комфортный офис с комнатой отдыха и массажным креслом;

• На выбор: медицинская страховка со стоматологией, компенсация части расходов на отдых, фитнес или покупки на маркетплейсе;

• Доплаты к отпуску и больничному листу;

• Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей;

• Социальная поддержка в сложных жизненных ситуациях;

• Программа поддержки работников: бесплатные юридические, психологические, финансовые консультации, консультации по вопросам здорового образа жизни и помощь автоэксперта;

• Льготное кредитование для сотрудников;

• Обучение в корпоративном университете банка;

• Корпоративная пенсионная программа;

• Реферальная программа для сотрудников: приведи друга и получи до 8 000 рублей.