Стань частью команды знаменитого горного курорта России!
Какие задачи необходимо решать:
- Принимать и обрабатывать входящие звонки и письма в соответствии со стандартами отеля
- Работать с индивидуальным и групповым бронированием номеров и услуг в специализированных программах
- Обрабатывать входящие заявки в сегменте ТА и ТО: консультировать гостей по наличию номеров и открытым тарифам на размещение, вносить бронирования в систему, составлять запросы на выставление бухгалтерского счета
- Информировать гостей обо всех услугах, предоставляемых в отелях, специальных предложениях
Для решения этих задач требуется:
- Высшее образование
- Аналогичный опыт работы в сфере гостеприимства желателен
- Знание английского языка на уровне не ниже Intermediate и умение грамотно вести деловую переписку
- Знание телефонного этикета и способность вести переговоры, убеждать, продавать и оказывать влияние на потенциальных гостей курорта
- Знание специализированных программ (Opera, Marsha, Fidelio) желательно
- Стрессоустойчивость, доброжелательность, высокий уровень самоорганизации, умение концентрировать внимание, способность работать в режиме многозадачности
Условия:
- Льготное проживание иногородним сотрудникам или частичная компенсация за наем жилья
- Работа на территории Курорта Красная Поляна
- График работы 2/2 с 08.00 до 20.00
- Стабильная заработная плата 2 раза в месяц
-
Квартальная премия за выполнение плана от продаж номерного фонда — до 20% (от начисленного оклада за квартал)
-
Квартальная премия за выполнение плана от продаж номерного фонда по сегменту «Прямые продажи» — до 10% (от начисленного оклада за квартал)
- Бесплатный корпоративный трансфер сотрудникам из Сочи и Адлера
- Бесплатный пропуск на все канатные дороги Курорта Красная Поляна
- Предоставление скидок на услуги кафе/ресторанах/магазинах и развлекательных объектах на территории Курорта Красная Поляна
- Работа на территории уникальной природной зоны
- Опыт работы в одной из самых крупных сетей отелей международного уровня
- Обучение высоким стандартам обслуживания
- Корпоративные мероприятия для сотрудников
Благодарим за интерес к нашей Компании! Просмотр отклика на вакансию означает, что резюме находится на рассмотрении, однако не является приглашением на собеседование.
Если в течение 14 дней после отклика не поступает приглашение на собеседование, то Ваше резюме автоматически попадает в резервную базу кандидатов.
Мы свяжемся с Вами при открытии более подходящей вакансии.
С уважением, Группа по подбору персонала НАО «Красная поляна».
