Приморский проспект 43
Описание работодателя:
В динамично растущую IT компанию требуется специалист службы технической поддержки. Комфортабельный офис рядом с метро. Дружный коллектив и возможность карьерного роста.
Требования:
Ищем в команду сотрудника с чувством юмора, вежливого, ответственного, готового прийти на помощь нашим пользователям и сделать их счастливее. Желательно опыт работы на 1 и 2 линиях поддержки.
Обязанности:
Консультирование по работе с личным кабинетом сервиса в чате, почте и по телефону. Не продажи!
Составление предложений по улучшению сервиса, участие в совещаниях по фидбэку от пользователей.
Аналитика, выдвижение и защита гипотез пользовательских предпочтений.
Разработка шаблонных ответов для упрощения работы отдела.
Заведение заявок в трэк-систему на выявленные ошибки.
Условия:
Официальное оформление,
з/п 2 раза в месяц,
График работы 5/2 с 9:00 до 18:00
Месяц оплачиваемого обучения.
Современное оборудование.
Обучение и работа проводится в офисе.
Возможность карьерного роста.
