Администратор гарантийного отдела

LEGENDA Intelligent Development — девелопер с прогрессивной ментальностью и ярким характером

приглашает в свою команду администратора отдела гарантии в управляющую компанию.

Ваша зона ответственности:

• Прием звонков и письменных обращений клиентов по вопросам гарантийных случаев, работа по скриптам,
• обзвон клиентов по вопросам предоставления доступа для гарантийных работ, а также составление и обновление графиков записи клиентов, контроль соблюдения графиков,
• подготовка документов (преимущественно писем и актов по шаблонам) для фиксации замечаний по объектам недвижимости, контроль подписания, контроль отправки/доставки корреспонденции,
• учет замечаний в 1С и КВАДО, составление (выгрузка) отчетов по установленным формам, взаимодействие с инженерами смежных подразделений по контролю сроков,
• документооборот подразделения (договоры с контрагентами, акты выполненных работ, контроль заявок) подготовка иных внутренних документов в рамках функций подразделения.

• навыки административной работы,
• грамотная устная и письменная речь,
• способность понять специфику общения с клиентом по каждой группе кейсов,
• умение объяснять сложные вещи простым языком.

Мы предлагаем:

• социальная защита и забота о сотрудниках (официальное оформление, ДМС),
• конкурентный уровень дохода,
• график работы 5/2;
• возможность быть причастным к лучшим девелоперским проектам Санкт-Петербурга и Москвы.

Если вы стремитесь развиваться, любите инновации, а культура для вас не просто слово, будем рады знакомству!