Технический руководитель поддержки серверного оборудования

Приглашаем в команду Эксперта поддержки серверного оборудования

Вместе с нами тебе предстоит:

• Организация и технологическое сопровождение работ связанных с технической поддержкой серверного оборудования;
• Консультирование сотрудников направления по технологиям и подходам к решению поставленных задач;
• Планирование и согласование планов проведения технологических операций и работ на оборудовании заказчика;

• Организация процесса обмена знаниями между сотрудниками направления;

  Документирование наработанного опыта и наполнение базы знаний по направлению;

  Поддержание в актуальном состоянии локальной базы Firm ware для поддерживаемого парка оборудования;

  Взаимодействие с третьими сторонами, задействованными в оказании услуг, по техническим вопросам.

Какие навыки и знания для нас важны:

• Опыт работы в технической поддержке одного из ведущих производителей вычислительной техники (HPE, IBM, Dell…);
• Опыт работы в должности технического лидера (руководителя отдела) от 2 лет;
• Опыт работы с крупными заказчиками;
• Знание основ и принципов ITIL;
• Знание порядка и методов планирования ремонтно-восстановительных, монтажных, наладочных и испытательных работ;
• Практический опыт выполнения ремонтно-восстановительных и пуско-наладочных работ;
• Знание технических характеристик и особенностей линеек оборудования ведущих производителей;
• Умение находить нужную информацию в кратчайшие сроки из разных источников;
• Наличие сертификатов о прохождении профильных курсов и тренингов по направлению технической поддержки серверного оборудования одного из ведущих производителей.