улица Бехтерева 2
Группа компаний «Русский Холодъ», крупнейший российский производитель мороженого и замороженных полуфабрикатов, 25 лет на рынке производства и продажи мороженого, лидер в своей области, в связи с внедрением в наших филиалах по России новой системы складского учета (WMS), приглашает в свою команду Специалиста линии поддержки!!!
В нашей компании при огромном стремлении и желании карьерный рост в сфере ИТ обеспечен!!!
Что входит в обязанности:
— Приём заявок от пользователей на сопровождение систем 1С и WMS.
— Первичное закрытие заявок на консультирование по ситемам 1С и WMS (1 линия сопровождения).
— Распределение заявок на 2 и 3 линии сопровождения.
— Ведение базы знаний по типовым обращениям и проблемам.
— Оперативное решение проблем с документооборотом и остатками в системах 1С и WMS.
— Управление настройками системы WMS.
— Обучение пользователей.
Наши требования:
— Среднее профессиональное образование (высшее профессиональное будет преимуществом).
— Знание 1С Предприятие 8.3 (желательно, 1С: ERP 2.4, 2.5).
— Продвинутый пользователь: пакет MS Office.
— Базовые знания в области складской логистике.
— Знание на уровне пользователя хотя бы одной конфигурации 1С (ERP будет преимуществом).
— Умение формулировать и излагать мысли, системное мышление, терпение и психологическая устойчивость, скрупулёзность, желание помочь, ответственность, логическое мышление.
Условия:— Трудоустройство в соответствие с нормами ТК РФ.
— График работы 5/2 (с 12−00 до 20−00; с 16−00 до 24−00), выходные-суббота, воскресенье. Возможен смешанный формат работы (офис, удаленная работа)!!!
— Комфортные условия труда, наличие столовой на территории работодателя.
— Месторасположение-Центр города (пересечение ул. Матросова и пр. Ленина).
— Работа в крупной, стабильной компании-производителе (более 25-ти лет на рынке).
