Специалист службы технической поддержки

НТЦ «ЭЛИНС» — современная высокотехнологичная компания, занимающая одну из ведущих позиций в области информационных технологий и создания систем управления сложными техническими комплексами.

Обязанности:

• Консультирование пользователей и решение задач 1-го уровня в рамках инженера технической поддержки.
• Обеспечение бесперебойной работы компьютерной техники и периферийных устройств (АРМ, тонкие клиенты, сканеры штрих кода, МФУ, принтеры).
• Ввод в эксплуатацию новой компьютерной техники, оргтехники и периферийных устройства.
• Выполнять установку ОС, драйверов и иного специализированного программного обеспечения. Проводить первичную настройку учетных записей сотрудников.
• Проводить техническое обслуживание, модернизацию, настройку, ремонт компьютерной техники, оргтехники и периферийных устройств. Выполнять замену расходных материалов. Выполнять подбор конфигураций компьютерной техники и периферийных устройств. Вести учет IT оборудования и расходных материалов.
• Участие в подготовке технической документации (инструкций) по IT инфраструктуре и ИТ сервисам.
• Оказание технического сопровождения мероприятий в переговорных комнатах и конференц-залах.

Требования:

• Экспертные навыки в операционных системах Windows 7, 10.
• Экспертные навыки по диагностике, ремонту компьютерной техники и периферийных устройств.
• Навыки использования средств удалённого подключения.
• Навыки работы с системами видеоконференцсвязи.
• Базовые навыки по администрированию служб и сервисов на базе Windows Server (AD, DNS, DFS, DHCP, GPO, PrintServer, FileServer, TerminalServer, WSUS);
• Базовые навыки в области виртуализации (MS Hyper-V).
• Знание принципов построения сетей передачи данных и стека протоколов TCP/IP.
• Английский язык — чтение технической литературы.

Условия:

• Место работы: г. Зеленоград, Панфиловский проспект, 10.
• Трудоустройство и соц. пакет в полном соответствии с ТК РФ: белая заработная плата, 28 календарных дней отпуска, ДМС.
• График работы: 5/2 с 9.00 до 18.00 / с 08.00 до 17.00, обед 12.30−13.30.