Онекта — это крупнейший в России полностью удалённый аутсорсинговый контакт-центр.
Мы работаем с крупными клиентами и известными брендами.
Сейчас мы набираем менеджеров для работы с одним из крупных Банков.
Задачи:
— прием входящих обращений,
— консультации клиентов по разным продуктам,
— внесение информации в CRM.
Условия работы:
— оформление по ТК с первого дня обучения (перед этим проверка СБ);
— обучение оплачивается в полном размере, как и работа — по ставке 250 рублей в час;
— удаленная работа из дома;
— графики работы 5/2 и 2/2 с жестко фиксированными часами работы;
— выплаты 2 раза в месяц;
— обучение от наших тренеров в начале работы и на всем протяжении;
— карьерный рост в компании (95% наших супервайзеров, 100% рекрутеров, 90% менеджеров отдела контроля качества выросли из менеджеров контактного центра).
— опыт работы не менее 2-х месяцев оператором горячих линий в банковской сфере;
— грамотная речь;
— уверенное владение ПК;
— наличие личного ноутбука или ПК, гарнитуры (нужны наушники с микрофоном)
— стабильный интернет (не мобильный);
— готовность обучаться и стремление получать новые знания;
— стрессоустойчивость и дисциплинированность;
— готовность работать на результат и стремление выполнять KPI и больше зарабатывать.
Этапы до выхода на линию:
1. Коммуникация с рекрутером в ватсапе
2. Онлайн-собеседование в Скайпе
3. Велком-встреча с супервайзером
4. Проверка СБ
5. Оформление в штат с 1-го дня обучения
6. Обучение — 21 день
7. Выход на линию.
Дополнительным преимуществом будет опыт работы на позициях оператора Call-центра, менеджера по продажам, специалиста горячей линии, консультанта, специалиста поддержки клиентов в компаниях: Сбербанк, ТЕЛЕ2, Мегафон, Билайн, Smarter, Яндекс, Директ Сейлз, Ростелеком, Телесейлз, Ростелеком, Teleperformance, Росбанк, Тинькофф, МТС банк, Почта Банк, Банк ОТП, Комус Контакт, Телеперфоманс, Телеконтакт.
