Воронеж
улица 9 Января 180
улица 9 Января 180
Сервионика — аккредитованная IT-компания и крупный российский провайдер полного спектра услуг в области оперативного и профессионального сопровождения и обслуживания бизнес процессов, инфраструктурных решений, географически распределенных объектов.
Мы оказываем услуги по разработке ПО для цифровизации банковской отрасли, используем только передовые технологии.
Сейчас мы в поисках к нам в команду Менеджера по работе с клиентами (работа с закрепленным портфелем клиентов).
Задачи:
- Консультирование обращений от клиентов крупного бизнеса Банка по вопросам работы дистанционного банковского обслуживания (ДБО);
- Решение вопросов клиентов, связанных с функционированием системы, подключения и изменения параметров оказания услуги;
- Взаимодействие с клиентскими, операционными и другими подразделениями Банка при решении вопросов клиентов;
- Работа со входящими обращениями от клиентов (без прямых продаж и работы в call-центре).
Навыки:
- Умение работать с большими объемами информации в режиме многозадачности;
- Владение культурой телефонных переговоров, письменной деловой коммуникации;
- Навыки работы с MS Word, MS Excel, MS Outlook;
- Высшее образование (мы также рассматриваем выпускников ВУЗов);
- Желание учиться, развиваться вместе с нами;
- Опыт работы в крупных контакт-центрах (будет плюсом).
Мы предлагаем:
- Оформление с первого трудового дня;
- Конкурентную заработную плату;
- Полис ДМС (после 3-х месяцев работы);
- Оплачиваемое обучение для входа в должность;
- Работу в офисе;
- Профессиональное развитие и дружелюбный коллектив.