Оператор call-центра на входящие звонки (удаленно)

Дата размещения вакансии: 12.04.2024
Работодатель: Ростелеком
Уровень зарплаты:
от 35000 до 52000 RUR
Город:
Тулун
Требуемый опыт работы:
не требуется
Обязанности:
  • Входящие звонки от действующих клиентов с целью консультации и сохранения лояльности клиента (работа с абонентами, которые уже пользуются нашими услугами, не «холодная» линия);
  • Консультирование клиентов по тарифам и услугам; смена тарифного плана, акции, скидки на действующий тариф, составление заявки на перенос договора с одного адреса на другой) без плана продаж;
  • Помощь в решении вопросов клиентов, путем подбора индивидуальных предложений.
Требования:
  • Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения;
  • Умение работать в режиме многозадачности, желание обучаться;
  • Опытный пользователь ПК.
Условия:
  • Доход состоит из почасовой ставки и премии;
  • Оформление по договору ГПХ, с возможностью перевода в штат;
  • Оплачиваемое двухнедельное обучение;
  • Система наставничества на весь период адаптации в компании и дальнейшего сотрудничества;
  • Отсутствие планов продаж;
  • Удаленная работа без дресс-кода и траты время/денежных средств на дорогу в офис.