Менеджер по рекламациям

Важное требование: экономическое или техническое образование!

Обязанности:

• Принятие, учет, рассмотрение рекламаций, а также подготовка ответов на претензии, поступающие в адрес предприятия;

• Контроль за сроками исполнения всеми подразделениями

• Ведение переговоров с заявителями претензий;

• Сбор, анализ документов и информации, необходимых для объективного рассмотрения претензий и подготовки обоснованного ответа от имени организации;

• Анализ дефектов, ассортимента и производственных подразделений, где происходят несоответствия, для исправления их на производстве;

• Передача рекламаций на производство для исполнения и удовлетворения Покупателя.

• пятидневная рабочая неделя, c 9:00 до 18.00;
• социальные гарантии;
• введение в должность;
• заработная плата по договорённости;
• дополнительное поощрение сотрудников по итогам года, выполнению планов и поставленных задач;
• скидки для работников на продукцию компании;
• бесплатные курсы и тренинги;
• бесплатные подписки на профессиональные журналы;
• сотрудники компании могут бесплатно посещать бассейн;
• доставка служебным транспортом.