Менеджер клиентского сервиса

Компания «ЦК» является один из ведущих производителей и поставщиков кровельных, фасадных и заградительных систем на территории Дальнего Востока и Восточной Сибири. Наши ценности — это труд, ответственность и поддержка, которые помогают нам формировать единую команду.

Ценности компании:
Труд: Мы ценим вовлеченность в деятельность и точность выполнения задач по достижению общих целей.
Ответственность: Давать слово и выполнять взятые на себя обязательства в срок.
Развитие: Познаем новое, делимся новым и применяем новые идеи.
Человек: Мы гордимся нашей дружной командой, где каждый сотрудник компании обладает уникальным опытом и знаниями. Вместе мы — объединены общими целями и стремимся к их достижению.

Ваша зона ответственности:

• рассматривать и сопровождать обращения от клиентов по спорным ситуациям;
• выносить объективное решение по спорным ситуациям для клиента;
• принимать входящие звонки, от клиента которые сталкиваются с проблемами при обслуживании в торговых залах и на заводах;
• защищать интересы клиента перед компанией;
• проводить опросы клиентов по скрипту с целью выявления проблем и отклонений;
• оперативно решать проблему клиента;
• подготавливать отчеты по проделанной работе.

Что для этого необходимо:

• опыт работы от 1 года (Не является обязательным условием, но приветствуется).
• приветствуется юридический опыт.
• приветствуются знания в строительной сфере, юридические знания.
• уверенное владение ПК, базовые знания 1С, базовые знания по работе с офисными программами (MS Word, MS Excel и пр.).
• желание помогать людям.

Мы предлагаем:

• работа в одной из крупнейших компаний производителей и поставщиков кровельных, фасадных и заградительных систем.
• официальное трудоустройство и социальные гарантии согласно ТК РФ;
• достойный уровень дохода: оклад на уровне рынка и выше + премии по результатам работы;

• скидку на продукцию сотрудникам нашей компании;

• корпоративный смартфон с оплачиваемой сотовой связью;

• корпоративный университет по нашим продуктам;

• тесное сопровождение коллег-наставников для адаптации в компании;

• возможность реализовывать новые идеи, участие в проектах;

• сильную команду, с которой можно расти;

• Дресс-код business casual.

• График с 9−18, сб вск выходные

Наше предназначение — создавать и обновлять жизненное пространство, делая его функциональным и красивым для человека. Наша команда объединена общей целью воплощать в реальность мечту клиента о красивом доме.

Заинтересовала вакансия? Жмите откликнуться, и мы с Вами свяжемся

Мы ждем вас в нашей команде «ЦК»!