Менеджер по работе с клиентами/менеджер call центра (без продаж)

Работа в cаll центре по доставке природной питьевой воды ДОНА 19 литров домой и в офис.

Работа БЕЗ ПОИСКА клиентов и БЕЗ ХОЛОДНЫХ ЗВОНКОВ!

Обязанности:

• Ведение клиентской базы, поддержание долгосрочных отношений с клиентами;

• Полное сопровождение клиентов на всех этапах взаимодействия по договору;

• Обеспечение своевременного документооборота в соответствии с стандартами;

• Консультирование клиентов по ассортименту, ценам и условиям доставки;

• Контроль процесса доставки;

• Обработка входящих заявок, электронных писем, обращений из социальных сетей и мессенджеров;

• Работа в 1С, CRM.

Требования:

• Умение общаться с клиентом, клиентоориентированность, коммуникабельность;

• Готовность к обучению и развитию;

• Умение работать в режиме многозадачности;

• Грамотная речь, детальность, системность, стрессоустойчивость.

Условия:

• 2/2 с 8:00 — 20:00;

• Официальное оформление согласно ТК РФ;

• Бесплатное обучение работе в современных программных обеспечениях;

• Выстроенная программа наставничества и адаптации для новых сотрудников;

• Скидки для сотрудников на продукцию;

• Насыщенная корпоративная жизнь;

• Современный офис в Дзержинском районе.

Если Вы ранее работали, Оператор контактного центра, Оператор Call-центра, Оператор колл центра, Менеджер по продажам, Менеджер по работе с клиентами, Специалист телемаркетинга, оператор на телефоне и Вас заинтересовала наша вакансия, оставляйте свой отклик и мы обязательно свяжемся с Вами и обсудим все детали работы.