Специалист call-центра

Обязанности:

• Приём входящих обращений по средствам телефонии, электронной почты, мессенджеров.

• Совершение исходящих звонков по готовой базе и заранее подготовленному сценарию, внесение результатов звонка в CRM.

• Работа с письменными обращениями граждан, отчетность.

• Консультации клиентов по услугам, помощь при возникновении вопросов или сложностей.

Требования:

• Опыт работы в колл-центре приветствуется.
• Желание работать с людьми и развиваться в сфере коммуникаций.
• Уверенная, грамотная речь.
• Уверенный пользователь ПК
• Умение работать как в команде, так и самостоятельно.
• Стрессоустойчивость.
• Обучаемость.

Условия:

• Работа в крупной стабильной Компании.
• Полное соблюдение норм Трудового законодательства РФ.
• Корпоративные мероприятия для работников Компании и их детей.
• Корпоративные подарки.
• Офис в центре города — улица Платонова.