Инженер службы технической поддержки

Обязанности:

• Решение инцидентов с оборудованием и ПО.
• Управление процессами работы команды (распределение нагрузки, управление знаниями, определение и контроль KPI).
• Разработка документации и инструкций в рамках технической поддержки.
• Определение проблемных точек в работе системы и участие в процессах их устранения.
• Улучшение и поддержание качества предоставляемых услуг.

Требования:

• Опыт работы в ИТ сфере от 1 года(системным администратором, инженером технической поддержки).
• Понимание процессов разработки, эксплуатации и поддержки ПО.
• Понимание работы систем мониторинга.
• Знание линейки Windows Server.
• Знание работы ККТ, кассового ПО.

Условия:

• Работа в стабильной производственной компании.
• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ.
• Своевременная заработная плата два раза в месяц.
• График работы: 5/2 с 8.30 до 17.30 (с последующим переходом на сменный график ).
• Возможность профессионального и карьерного роста.
• Работа в дружной команде профессионалов!
• Современный комфортный офис с уютной кухонной зоной.
• Корпоративные мероприятия за счет работодателя.
• Предоставление корпоративной связи.
• Месторасположение: Ул. Петухова, 79к.2 (в шаговой доступности от остановки общественного транспорта).

Оставляй отклик, мы ждем именно тебя!