MoonExpert — это платежная система с надежной инфраструктурой онлайн-банкинга, подходящей для большинства онлайн-бизнесов. Путеводитель в мире электронной коммерции и консалтинга.
Сейчас мы в поиске Менеджера по работе с клиентами, он будет заниматься сопровождением и операционной поддержкой наших B2B клиентов, и решением возникающих у них проблем.
Чем предстоит заниматься:
- Обеспечением постоянного сопровождения и поддержки текущих клиентов.
- Уведомлением клиентов о любых изменениях в условиях сотрудничества.
- Решение возникающих на стороне клиента проблем с привлечением сотрудников из смежных отделов.
- Аналитика и отслеживание объема трафика. Внесение информации в CRM-систему.
- Операционная поддержка клиентов.
- Ведение отчетности и аналитика рынка.
Наши ожидания от кандидата:
- Высокий уровень владения английским языком (не ниже В2).
- Опыт работы в сопровожденииВ2В клиентов/в операционной поддержке обязателен.
- Интерес к финтех-направлению, готовность изучать информацию о платежных методах.
- Владение офисными программами, включая MS Word, Excel, PowerPoint и Outlook.
- Отличные навыки межличностного общения и ведения переговоров.
- Высокие организаторские способности и навыки тайм-менеджмента.
- Умение быстро адаптироваться к новым процессам, коммуникабельность, аналитический склад ума.
Мы предлагаем:
-
Официальное трудоустройство.
-
Офисный формат работы с возможностью обсуждения перехода на гибрид после успешного прохождения испытательного срока (с нас кофе, печеньки и фрукты).
-
Конкурентная зарплата (помимо оклада у нас есть ежеквартальный KPI).
-
ДМС со стоматологией, частичная компенсация питания и фитнеса.
-
Безлимитное использование платформы для онлайн-консультаций "Понимаю".
-
Корпоративный английский, участие в тренингах/конференциях, обеспечение профильной литературой.
-
Яркие и нестандартные корпоративные мероприятия.
Присылайте свои отклики!
Знаете кого-то, кто идеально сможет подойти? Расскажите им о нашей вакансии!
