улица Кутякова 3
Задачи:
- Отбор и оценка рабочих звонков сотрудников, чатов, интернет заявок;
- Анализ прослушанных звонков с последующим заполнением форм оценки и подачей обратной связи по найденным ошибкам - проведение индивидуальных консультаций со специалистами;
- Взаимодействие с другими подразделениями с целью улучшения работы колл-центра;
- Обеспечение тренеров и менеджеров по обучению практическими примерами;
- Работа с претензиями.
Требования:
- Грамотная устная и письменная речь;
- Умение устанавливать контакт с людьми; коммуникабельность, доброжелательность;
- Уверенное владение ПК;
- Способность работать в команде и желание к обучению;
- Инициативность;
Условия работы:
- Официальное оформление по ТК РФ;
- Полный соц. пакет;
- Полностью "Белая" заработная плата, начисляется на карту банка 2 раза в месяц.
- График работы: день 2/2 с 08:00 до 20:00;
- Офис в центре города, удобная транспортная развязка. В последующем возможен уход на удаленную работу.
Откликайся, приводи друзей, стань частью нашей команды и зарабатывай!
Будем рады кандидатам с опытом работы в таких компаниях как: Телеконтакт, Voolna, Voxys, Ростелеком, Neovox, Билайн, МТС, Мегафон, Яндекс, Тинькофф, Сбер, Связной, Совкомбанк, Открытие, Сетелем, ВТБ банк, Сбермаркет, Ozon, СДЭК, ДНС, а также кандидатам, имеющим опыт работы на позициях: специалист контактного центра, специалист колл-центра, колл-центр, менеджер, колл-центр, call centre, оператор контактного центра, консультирование, оператор call центра, оператор колл-центра, специалист службы поддержки, специалист техподдержки, менеджер по работе с клиентами, оператор ПК, менеджер технической поддержки, специалист центра коммуникаций, служба поддержки. Если нет - не страшно, мы всему научим.
#удаленная работа #гибкий график #сменный график #работа из дома #без опыта #начинающий специалист #специалист #оператор #оператор call-центра #колл-центр #консультант
