Специалист технической поддержки - IT

Дата размещения вакансии: 10.06.2024
Работодатель: TAYLE
Уровень зарплаты:
от 60000 RUR
Город:
Ярославль
улица Полушкина Роща 16с88
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Компания Тайле — это международная компания.

Тайле — это все, что касается построения надежных IT -сетей. Кабельная система и короба, телекоммуникационные шкафы и стойки, коммутаторы, медные, оптические, беспроводные технологии.

Отдел Гарантийного обслуживания примет в свои ряды нового сотрудника, в связи с расширением штата.

Обязанности:

  • Приемка оборудования от клиентов на гарантийный/негарантийный ремонт.
  • Внесение принятого оборудование в сервисную базу, ведение документа оборота внутри компании и с клиентами.
  • Проведение диагностики и выявление причин возникновения неполадок.
  • Компонентный ремонт оборудования, заказ необходимых компонентов для выполнения ремонта.
  • Техническая и сервисная поддержка сотрудников компании по почте, телефону и мессенджерах.
  • Переговоры и техническая консультация с иностранными поставщиками по вопросам ремонта оборудования.
  • Работа с товаром находящимся на складах компании (в рамках гарантии).
  • Обслуживание ПК и офисной оргтехники (диагностика, модернизация, установка, настройка, ремонт).
  • Установка и настройка ПО.
  • Обслуживание СКС и активного сетевого оборудования.
  • Участие в прокладке СКС, СКУД, видеонаблюдения
Требования:
  • Развитые коммуникативные навыки (потребуется общаться с недовольными клиентами).
  • Ведение документации.
  • Знание схемотехники и умение производить ремонт электронных плат после проведенной диагностики (приветствуется).
  • Техническая грамотность.
  • Готовность к редким командировкам.
  • Знание Английского языка (чтение проф. документации)
Условия:
  • Стабильный оклад 60 000 рублей до вычета налогов

  • График работы: 5/2 с 9−00 до 17−30 (суббота, воскресенье и праздники — выходной)

  • Оформление по ТК РФ с первого дня работы

  • Базовый соц. пакет: оплата больничного, отпуск 28 календарных дней

  • ДМС после первого года работы в Компании

  • Корпоративная мобильная связь
  • Бесплатные внутренние обучения по продажам и продукции, наличие корпоративной библиотеки

  • Оснащенное современное рабочее место, чай, кофе
  • Интересную корпоративную жизнь (мероприятия, конкурсы, подарки на праздники и др.)